メンバーとゲストをおもてなし

e-Clubは多国間サイトで用いられている高性能CRMシステムと同じ機能をご提供します。お客様を認識し、お客様との一対一の関係を構築することをお手伝いいたします。お客様の嗜好、メディカル・カルテ情報、施設利用履歴、購入履歴などを把握でき、お客様に関する膨大な情報を利用することで、より効果的なマーケティングキャンペーンを打ち出すことができます。

インテリジェンス

顧客ダッシュボードをご体験ください。通常は、非常に高性能なOLAPツールでのみご利用できるサービスです。

お客様の施設の利用状況を一目で把握できます。異なるレストランでの食事、器具のレンタル、スパでのトリートメントの状況、在籍しているアクティビティやクラス、クラスの出席記録や振り替え出席記録、来館回数、施設ごとのお支払い記録などなど。充実したユーザー権限管理機能により、どのユーザーがお客様に関するどの情報を閲覧、または変更できるかをご自由に設定していただけます。

事業の全領域にわたって、どのメンバーが何をされているのか。一瞬で把握していただくことができます。フィルタリング機能を使えばさらに利便性が向上します。一度使えばこれなしでの事業運営は考えられなくなる、手放せないシステムです。

接客対応でお客様に感銘を

FrontDeske-Clubと相互活用する入退館管理モジュールで、お客様に感銘を与える接客対応を手助けします。ロッカーの貸し出し、入館時の施設利用料の自動計上など、メンバーとゲストや来訪者のチェックインとチェックアウトをフレキシブルに管理する機能を持っています。

大きな施設においては、メンバーとゲストや来訪者の位置を随時追跡することも可能です。完全なPOSモジュールを搭載しており、他のサードパーティのPOSソリューションとも統合することが可能です。複数の施設があったり、複数の店舗がある事業運営において中央管理データベースとして機能し、また、中央会計システムとして機能します。